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Expédition & retours

1. Si vous souhaitez annuler votre commande:

a) vous pouvez nous contacter par courriel à fabianq@todomerkado.com Avant que les marchandises vous soient expédiées, ou
b) lorsque les marchandises vous ont déjà été envoyées, le renvoi des marchandises sera conforme à la clause 6 (voir les détails ci-dessous).

2. Vous pouvez retourner les marchandises que vous avez demandées pour toute raison et à tout moment dans les 6 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou pour un échange. Le coût des marchandises retournées sont à la charge du client.

3. Dès la réception de la marchandise un remboursement complet ou un crédit d`échange vous sera remis, selon les besoins.

4. Les produits arrivent au Chili et dans les autres pays entre 5 et 12 jours ouvrables sur le paiement de la commande ou la confirmation de paiement.

5. Au Chili, les livraisons sont effectuées par la société Turbus, payable à la livraison; pour les autres pays, vous pouvez choisir le mode d`expédition selon le coût.

6. Le droit de retour des marchandises visées à l`alinéa 3 ne s`applique pas dans les circonstances suivantes: --
a) le produit a été utilisé ou retiré de son emballage d`origine.
b)les produits qui ont été faits ou personnalisés spécialement pour vous.

-----Les dispositions de l`alinéa 6 ne portent pas atteinte à vos droits légaux. -----

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